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termes et conditions

puis-je me sentir en sécurité lors de la réservation de mon voyage ? Oui. Notre intention avec cette entreprise est de rendre la réservation plus facile et plus sûre. Nous travaillons avec un partenaire de renom certifié par toutes les grandes sociétés de cartes de crédit pour assurer la sécurité de l'utilisation des cartes de crédit et des virements bancaires sans fil. Conserverez-vous mes informations de carte de crédit ? Non, les informations de carte de crédit sont uniquement transmises à la chambre de compensation (notre banque, qui vérifie si le compte existe, s'assure qu'il y a suffisamment d'argent sur le compte et effectue un retrait de l'acompte) en utilisant un cryptage numérique. Nous ne conservons aucun numéro de carte de crédit ni aucune de ces informations. Comment mes informations personnelles seront-elles traitées ? Nous conservons vos informations personnelles dans notre base de données tant que votre réservation est active, cela nous permet de contrôler les réservations et de gérer les annulations, etc. Nous garantissons qu'aucune information ne sera transmise à un tiers, et que nous n'utiliserons les informations dans aucun manière sans consentement préalable.

Pour garantir une réservation, la Société exige un formulaire de réservation dûment rempli ainsi qu'un acompte de 15 % du prix total du voyage par personne.
La réservation n'est acceptée et ne devient définitive que lorsque vous avez versé votre acompte.
Une fois que la société a confirmé le paiement, le client reçoit un courriel de confirmation de voyage. C'est à ce moment-là qu'un contrat entre la société et le client prend effet. Avant que votre réservation ne soit confirmée et qu'un contrat n'entre en vigueur, la Société se réserve le droit de refuser toute réservation à sa discrétion. Le contrat est conclu entre la Société et le Client, c'est-à-dire la personne nommée sur le formulaire de réservation. Le contrat, y compris toutes les questions qui en découlent, est soumis à la loi espagnole et à la juridiction exclusive des tribunaux espagnols. Aucun employé, entrepreneur ou sous-traitant de la Société, autre qu'un directeur, n'a le pouvoir de modifier ou d'omettre l'une de ces conditions ou de promettre une remise ou un remboursement.

Faire une réservation
Lors de la réservation d'un voyage choisi, le client s'engage à verser un acompte de 15% de la valeur totale de votre réservation. À l'arrivée, le client est responsable du paiement des 85% restants de la valeur totale de votre réservation ainsi que de tous les services supplémentaires qui ont été organisés.

Annulation par le client
Le client peut annuler la réservation jusqu'à 15 jours avant l'arrivée et se faire rembourser l'acompte.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
? 30 jours ou plus avant votre arrivée : ? 75 % de remboursement
? 29 à 15 jours avant votre arrivée: ??.50 Remboursement %
? Annulation moins de 15 jours avant l'arrivée ou pendant le séjour : pas de remboursement.
Annulation par la société
La compagnie n'annulera pas un voyage plus de six semaines avant le début du voyage. La compagnie se réserve le droit d'annuler un voyage à tout moment avant le départ prévu en raison d'actes terroristes, de catastrophes naturelles, d'instabilité politique ou d'autres événements extérieurs qui font qu'il n'est pas possible pour la compagnie de respecter le programme prévu. Dans ce cas, la société remboursera, à sa discrétion, le prix du voyage uniquement.
Modifications des réservations
Puis-je modifier ma réservation ?
Si le client souhaite modifier sa réservation de quelque manière que ce soit, il doit contacter la société dès que possible et la société répondra à toute demande dans la mesure de ses possibilités. Des suppléments peuvent être appliqués.

Si l'un des membres du groupe est empêché de voyager en raison du décès, d'une blessure ou d'une maladie grave du passager, d'un parent ou d'un ami proche, d'un licenciement ou d'un service de juré, il peut être possible de transférer la réservation à une autre personne appropriée (acceptable pour la compagnie), à condition qu'un avis écrit soit donné au moins 30 jours avant le départ. Des frais administratifs d'un montant maximum de $100 peuvent être imposés par la compagnie pour couvrir les frais non liés à la réservation.
Les prix figurant sur ce site Web qui ne sont pas indiqués en monnaie locale sont basés sur un taux de conversion monétaire récent. La société se réserve le droit de modifier le coût du voyage pour tenir compte des éléments suivants : mesures gouvernementales, fluctuations des taux de change des devises et coûts de transport, y compris le coût du carburant, les frais de survol, les frais d'aéroport et les augmentations des tarifs aériens réguliers (le cas échéant). La Société n'absorbera pas l'augmentation du prix de la réservation si un supplément est nécessaire. Le client devra payer les suppléments nécessaires, mais si ceux-ci entraînent une augmentation de plus de 10% du coût du voyage, à l'exclusion des primes d'assurance et des frais de modification, le client pourra annuler la réservation dans les 7 jours de la notification du supplément et obtenir un remboursement intégral. Aucune surcharge ne sera imposée dans les 30 jours précédant le départ.
L'assurance voyage est obligatoire pour tous les clients qui participent à un voyage organisé par la société. Cette assurance voyage doit obligatoirement couvrir les frais d'accident personnel, les frais médicaux, les frais d'évacuation et de rapatriement, ainsi que l'annulation, la réduction, la perte d'effets et tous les autres frais pouvant résulter d'une perte, d'un dommage, d'une blessure, d'un retard ou d'un désagrément subi par le client. Les clients, ainsi que leurs biens personnels, y compris leurs bagages, sont à tout moment à leurs propres risques. Les clients sont entièrement responsables de la souscription de leur propre assurance. Lorsqu'ils souscrivent une assurance, les clients doivent s'assurer qu'il n'y a pas de clauses d'exclusion limitant la protection pour le type d'activités prévues dans leur voyage.
Il incombe au client d'être en possession d'un passeport valide, de permis de visa, de vaccins et de médicaments préventifs nécessaires pour la durée du voyage. Les informations relatives à ces questions ou à des éléments connexes sont données de bonne foi mais sans responsabilité de la part de la société.
Le client reconnaît que la participation aux voyages de la compagnie exige un certain degré de flexibilité et comprend que l'itinéraire d'un voyage, l'hébergement et les modes de transport sont susceptibles d'être modifiés sans préavis en raison de circonstances locales. Si la compagnie estime qu'il est souhaitable de modifier un itinéraire pour quelque raison que ce soit, elle peut le faire en raccourcissant, en modifiant ou en réacheminant un voyage. Ces modifications sont contraignantes et des frais supplémentaires vous seront facturés si la raison de toute modification est indépendante de la volonté de la compagnie. Lorsqu'il voyage avec la compagnie, le client accepte de se soumettre à tout moment à l'autorité du chef de file et/ou de l'opérateur local. Vous êtes conscient que le voyage au sein d'un groupe peut impliquer des compromis pour répondre aux différents désirs et capacités physiques des membres du groupe. Le client comprend que la compagnie se réserve le droit de refuser, d'accepter ou de conserver toute personne en tant que membre du groupe à tout moment. Le client reconnaît que l'entreprise passe des contrats avec un réseau d'entreprises, d'agences gouvernementales et de particuliers pour l'aider à organiser ses voyages. À la connaissance de l'Entreprise, ces tiers sont qualifiés pour effectuer les tâches pour lesquelles ils ont été engagés. Toutefois, l'Entreprise ne sera pas tenue responsable de toute blessure, y compris la mort, de tout dommage, de toute perte, de tout retard ou de toute irrégularité pouvant survenir en raison du comportement de ces tiers. L'Entreprise n'acceptera aucune responsabilité pour un client qui enfreint une loi ou une réglementation d'un pays visité. Aucun employé, contractant, sous-traitant, préposé ou agent de la Société n'est habilité à modifier ces conditions. Le présent accord est régi par les lois espagnoles.
La Société fait tout son possible pour garantir au client une expérience de voyage enrichissante et agréable. Dans le cas où la Société offre des services de coaching et de guidage, elle s'efforce également de fournir au client la meilleure expérience d'apprentissage possible. La Société comprend que les attentes varient considérablement d'une personne à l'autre, cependant, et la Société ne peut pas garantir de répondre à toutes les attentes des différentes personnes qui participent à nos voyages. En acceptant ces conditions générales, le client accepte que l'entreprise ne soit pas tenue responsable si nos voyages ne répondent pas aux attentes particulières du client. Cela inclut, sans s'y limiter, la satisfaction de vos attentes concernant la qualité ou la quantité de neige, les zones de ski/snowboard, les breaks de surf, les plages, les zones d'escalade, les pistes de VTT, les voies navigables pour le kayak, la qualité ou la quantité d'encadrement et de guidage, la qualité ou le type d'hébergement, le standard ou le type de transport, le style d'encadrement et d'organisation du voyage, et le degré d'amélioration du client en snowboard, ski, surf, escalade, vélo de montagne, kayak, etc.

Voyager avec l'entreprise peut comporter des risques supérieurs à ceux rencontrés lors de vacances plus conventionnelles. Les vacances impliquant le snowboard, le ski, le surf, l'escalade, le VTT et le kayak comportent des dangers inhérents qui peuvent entraîner des blessures graves, voire mortelles. L'utilisation de guides et d'entraîneurs peut contribuer à réduire ces dangers, mais ne peut pas les éliminer. Le client doit être prêt à accepter les risques associés à la pratique du snowboard, du ski, du surf, de l'escalade, du VTT et du kayak lorsqu'il participe à nos excursions. De même, le client doit être prêt à accepter la responsabilité de ses propres actions pendant nos voyages. Bien que nos guides et entraîneurs puissent fournir au client des conseils et des directives, il est en fin de compte de la responsabilité du client de déterminer ses limites de capacité et d'expérience et d'éviter de les franchir. L'entreprise ne sera pas tenue responsable des choix et des décisions prises par le client au cours de nos voyages. Nos vacances peuvent également comporter des dangers en raison des pays et des régions que nous visitons. La Société visite certaines régions géographiques où, entre autres, les normes d'hébergement, de transport, de sécurité, d'hygiène, de propreté, d'installations médicales, de télécommunications et d'infrastructures peuvent ne pas correspondre aux normes auxquelles le client est habitué ou qu'il trouverait lors de vacances plus conventionnelles. La sécurité des routes et les normes de conduite peuvent également être inférieures dans certaines de ces régions par rapport à ce à quoi le client est habitué. Bien que la société fasse tout son possible pour s'assurer que ses chauffeurs respectent les lois locales en matière de conduite et conduisent prudemment et en toute sécurité, la société ne peut pas garantir la sécurité du client lorsqu'il conduit avec nous et ne sera pas tenue responsable des accidents de la route qui se produisent au cours des voyages du client avec nous. En acceptant ces conditions générales, le client accepte les risques décrits dans les deux paragraphes ci-dessus et assume pleinement les risques liés au voyage avec la Société. Le client accepte de dégager la compagnie de toute responsabilité liée à ces risques. 14) L'accord de décharge de responsabilité, de renonciation aux réclamations, de prise en charge des risques et d'indemnisation (ci-après "l'accord de décharge") En acceptant cet accord de décharge, le client renonce à certains droits légaux, y compris le droit d'intenter une action en justice. Veuillez lire attentivement ! A : Spot Surf Maroc, et leurs administrateurs, dirigeants, employés, agents, entrepreneurs indépendants, sous-traitants, représentants, sponsors, successeurs et ayants droit (tous désignés ci-après collectivement comme " les RENONCIATAIRES "). L'acceptation du risque : Je suis conscient que le snowboard, le ski, le surf, le VTT, l'escalade, le kayak et toutes les autres activités proposées par l'entreprise impliquent un risque de blessure. Je suis conscient qu'il existe un risque de négligence de la part de l'entreprise et/ou de l'organisateur du voyage, y compris le fait que l'entreprise et/ou l'organisateur du voyage n'ait pas pris les mesures nécessaires pour me protéger ou m'avertir des risques, dangers et risques liés au ski, au snowboard, au surf, au VTT, à l'escalade et au kayak. J'accepte librement et j'assume pleinement tous les risques, dangers et aléas liés à la participation à un voyage Spot Surf Maroc. et la possibilité de perte, de blessure personnelle ou de décès qui en résulte. En contrepartie de la réservation d'un voyage Spot Surf Maroc. j'accepte par la présente ce qui suit : 1) De renoncer à toute réclamation que j'ai ou que je pourrais avoir à l'avenir contre les BÉNÉFICIAIRES et de libérer les BÉNÉFICIAIRES de toute responsabilité pour toute perte, dommage, dépense ou blessure, y compris le décès, que je pourrais subir ou que mes proches pourraient subir à la suite d'un voyage Spot Surf Maroc. pour quelque cause que ce soit, y compris la négligence, la rupture de contrat ou la rupture de tout devoir de diligence statutaire ou autre, de la part des BÉNÉFICIAIRES, et en outre, y compris le manquement de la part des BÉNÉFICIAIRES de me sauvegarder ou de me protéger contre ou de m'avertir des risques, des dangers et des aléas de la participation à un voyage Spot Surf Maroc. 2) De dégager et d'indemniser les BÉNÉFICIAIRES de toute responsabilité pour tout dommage matériel ou corporel à un tiers résultant de ma participation à un voyage Spot Surf Maroc. 3) La présente convention de décharge sera effective et contraignante pour mes héritiers, mes proches, mes exécuteurs testamentaires, mes administrateurs, mes ayants droit et mes représentants, en cas de décès ou d'incapacité ; 4) La présente convention de décharge et tous les droits, devoirs et obligations entre les parties à la présente convention de décharge seront régis et interprétés uniquement en conformité avec les lois du Maroc et aucune autre juridiction ? 5) Tout litige impliquant les parties à cet Accord de Décharge sera introduit uniquement au Nouveau Maroc et sera de la compétence exclusive des Tribunaux du Maroc.