{"id":795,"date":"2018-05-18T11:41:43","date_gmt":"2018-05-18T11:41:43","guid":{"rendered":"https:\/\/themedemo.commercegurus.com\/shoptimizer\/?page_id=795"},"modified":"2022-08-07T20:18:12","modified_gmt":"2022-08-07T20:18:12","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.spotsurfmaroc.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"termes et conditions"},"content":{"rendered":"
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puis-je me sentir en s\u00e9curit\u00e9 lors de la r\u00e9servation de mon voyage ? Oui. Notre intention avec cette entreprise est de rendre la r\u00e9servation plus facile et plus s\u00fbre. Nous travaillons avec un partenaire de renom certifi\u00e9 par toutes les grandes soci\u00e9t\u00e9s de cartes de cr\u00e9dit pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de l'utilisation des cartes de cr\u00e9dit et des virements bancaires sans fil.\nConserverez-vous mes informations de carte de cr\u00e9dit ?\n Non, les informations de carte de cr\u00e9dit sont uniquement transmises \u00e0 la chambre de compensation (notre banque, qui v\u00e9rifie si le compte existe, s'assure qu'il y a suffisamment d'argent sur le compte et effectue un retrait de l'acompte) en utilisant un cryptage num\u00e9rique. Nous ne conservons aucun num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit ni aucune de ces informations.\n Comment mes informations personnelles seront-elles trait\u00e9es ?\n Nous conservons vos informations personnelles dans notre base de donn\u00e9es tant que votre r\u00e9servation est active, cela nous permet de contr\u00f4ler les r\u00e9servations et de g\u00e9rer les annulations, etc. Nous garantissons qu'aucune information ne sera transmise \u00e0 un tiers, et que nous n'utiliserons les informations dans aucun mani\u00e8re sans consentement pr\u00e9alable.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Pour garantir une r\u00e9servation, la Soci\u00e9t\u00e9 exige un formulaire de r\u00e9servation d\u00fbment rempli ainsi qu'un acompte de 15 % du prix total du voyage par personne.
La r\u00e9servation n'est accept\u00e9e et ne devient d\u00e9finitive que lorsque vous avez vers\u00e9 votre acompte.
Une fois que la soci\u00e9t\u00e9 a confirm\u00e9 le paiement, le client re\u00e7oit un courriel de confirmation de voyage. C'est \u00e0 ce moment-l\u00e0 qu'un contrat entre la soci\u00e9t\u00e9 et le client prend effet. Avant que votre r\u00e9servation ne soit confirm\u00e9e et qu'un contrat n'entre en vigueur, la Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser toute r\u00e9servation \u00e0 sa discr\u00e9tion. Le contrat est conclu entre la Soci\u00e9t\u00e9 et le Client, c'est-\u00e0-dire la personne nomm\u00e9e sur le formulaire de r\u00e9servation. Le contrat, y compris toutes les questions qui en d\u00e9coulent, est soumis \u00e0 la loi espagnole et \u00e0 la juridiction exclusive des tribunaux espagnols. Aucun employ\u00e9, entrepreneur ou sous-traitant de la Soci\u00e9t\u00e9, autre qu'un directeur, n'a le pouvoir de modifier ou d'omettre l'une de ces conditions ou de promettre une remise ou un remboursement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Faire une r\u00e9servation
Lors de la r\u00e9servation d'un voyage choisi, le client s'engage \u00e0 verser un acompte de 15% de la valeur totale de votre r\u00e9servation. \u00c0 l'arriv\u00e9e, le client est responsable du paiement des 85% restants de la valeur totale de votre r\u00e9servation ainsi que de tous les services suppl\u00e9mentaires qui ont \u00e9t\u00e9 organis\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Annulation par le client
Le client peut annuler la r\u00e9servation jusqu'\u00e0 15 jours avant l'arriv\u00e9e et se faire rembourser l'acompte.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
- 30 jours ou plus avant votre arriv\u00e9e : remboursement de ......75 %
- 29 \u00e0 15 jours avant votre arriv\u00e9e : remboursement de .......50 %
- Annulation moins de 15 jours avant l'arriv\u00e9e ou pendant le s\u00e9jour : pas de remboursement.
Annulation par la soci\u00e9t\u00e9
La soci\u00e9t\u00e9 n'annulera pas un voyage plus de six semaines avant le d\u00e9but du voyage. La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d'annuler un voyage \u00e0 tout moment avant le d\u00e9part pr\u00e9vu en raison d'actes de terrorisme, de catastrophes naturelles, d'instabilit\u00e9 politique ou d'autres \u00e9v\u00e9nements ext\u00e9rieurs qui rendent impossible l'ex\u00e9cution du programme pr\u00e9vu par la soci\u00e9t\u00e9. Dans un tel cas, la soci\u00e9t\u00e9 remboursera, \u00e0 sa propre discr\u00e9tion, le prix du voyage uniquement.
Modifications des r\u00e9servations
Puis-je modifier ma r\u00e9servation ?
Si le client souhaite modifier sa r\u00e9servation de quelque mani\u00e8re que ce soit, il doit contacter la soci\u00e9t\u00e9 d\u00e8s que possible et la soci\u00e9t\u00e9 r\u00e9pondra \u00e0 toute demande dans la mesure de ses possibilit\u00e9s. Des suppl\u00e9ments peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si l'un des membres du groupe est emp\u00each\u00e9 de voyager en raison du d\u00e9c\u00e8s, d'une blessure ou d'une maladie grave du passager, d'un parent ou d'un ami proche, d'un licenciement ou d'un service de jur\u00e9, il peut \u00eatre possible de transf\u00e9rer la r\u00e9servation \u00e0 une autre personne appropri\u00e9e (acceptable pour la compagnie), \u00e0 condition qu'un avis \u00e9crit soit donn\u00e9 au moins 30 jours avant le d\u00e9part. Des frais administratifs d'un montant maximum de $100 peuvent \u00eatre impos\u00e9s par la compagnie pour couvrir les frais non li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9servation.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Les prix figurant sur ce site Web qui ne sont pas indiqu\u00e9s en monnaie locale sont bas\u00e9s sur un taux de conversion mon\u00e9taire r\u00e9cent. La soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier le co\u00fbt du voyage pour tenir compte des \u00e9l\u00e9ments suivants : mesures gouvernementales, fluctuations des taux de change des devises et co\u00fbts de transport, y compris le co\u00fbt du carburant, les frais de survol, les frais d'a\u00e9roport et les augmentations des tarifs a\u00e9riens r\u00e9guliers (le cas \u00e9ch\u00e9ant). La Soci\u00e9t\u00e9 n'absorbera pas l'augmentation du prix de la r\u00e9servation si un suppl\u00e9ment est n\u00e9cessaire. Le client devra payer les suppl\u00e9ments n\u00e9cessaires, mais si ceux-ci entra\u00eenent une augmentation de plus de 10% du co\u00fbt du voyage, \u00e0 l'exclusion des primes d'assurance et des frais de modification, le client pourra annuler la r\u00e9servation dans les 7 jours de la notification du suppl\u00e9ment et obtenir un remboursement int\u00e9gral. Aucune surcharge ne sera impos\u00e9e dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant le d\u00e9part.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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L'assurance voyage est obligatoire pour tous les clients qui participent \u00e0 un voyage organis\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9. Cette assurance voyage doit obligatoirement couvrir les frais d'accident personnel, les frais m\u00e9dicaux, les frais d'\u00e9vacuation et de rapatriement, ainsi que l'annulation, la r\u00e9duction, la perte d'effets et tous les autres frais pouvant r\u00e9sulter d'une perte, d'un dommage, d'une blessure, d'un retard ou d'un d\u00e9sagr\u00e9ment subi par le client. Les clients, ainsi que leurs biens personnels, y compris leurs bagages, sont \u00e0 tout moment \u00e0 leurs propres risques. Les clients sont enti\u00e8rement responsables de la souscription de leur propre assurance. Lorsqu'ils souscrivent une assurance, les clients doivent s'assurer qu'il n'y a pas de clauses d'exclusion limitant la protection pour le type d'activit\u00e9s pr\u00e9vues dans leur voyage.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Il incombe au client d'\u00eatre en possession d'un passeport valide, de permis de visa, de vaccins et de m\u00e9dicaments pr\u00e9ventifs n\u00e9cessaires pour la dur\u00e9e du voyage. Les informations relatives \u00e0 ces questions ou \u00e0 des \u00e9l\u00e9ments connexes sont donn\u00e9es de bonne foi mais sans responsabilit\u00e9 de la part de la soci\u00e9t\u00e9.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Le client reconna\u00eet que la participation aux voyages de la soci\u00e9t\u00e9 exige un certain degr\u00e9 de flexibilit\u00e9 et comprend que l'itin\u00e9raire d'un voyage, l'h\u00e9bergement et les modes de transport peuvent \u00eatre modifi\u00e9s sans pr\u00e9avis en raison de circonstances locales. Si la compagnie juge utile de modifier un itin\u00e9raire pour quelque raison que ce soit, elle peut le faire en raccourcissant, en modifiant ou en r\u00e9acheminant un voyage. Ces modifications sont contraignantes et des frais suppl\u00e9mentaires vous seront factur\u00e9s si la raison de toute modification est ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de la compagnie. En voyageant avec la compagnie, le client accepte d'accepter l'autorit\u00e9 du chef de file et\/ou de l'op\u00e9rateur local \u00e0 tout moment. Vous \u00eates conscient que le voyage au sein d'un groupe peut impliquer des compromis pour r\u00e9pondre aux divers d\u00e9sirs et capacit\u00e9s physiques des membres du groupe. Le client comprend que la compagnie se r\u00e9serve le droit de refuser, d'accepter ou de retenir toute personne en tant que membre du groupe \u00e0 tout moment. Le client reconna\u00eet que la soci\u00e9t\u00e9 passe des contrats avec un r\u00e9seau de soci\u00e9t\u00e9s, d'organismes gouvernementaux et de particuliers pour l'aider \u00e0 organiser ses voyages. \u00c0 la connaissance de la soci\u00e9t\u00e9, ces tiers sont qualifi\u00e9s pour accomplir les t\u00e2ches pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 engag\u00e9s. Cependant, la Soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas tenue responsable de toute blessure, y compris le d\u00e9c\u00e8s, les dommages, les pertes, les retards ou les irr\u00e9gularit\u00e9s qui pourraient survenir en raison du comportement de ces tiers. La Soci\u00e9t\u00e9 n'acceptera aucune responsabilit\u00e9 pour tout client qui enfreindrait une loi ou un r\u00e8glement d'un pays visit\u00e9. Aucun employ\u00e9, contractant, sous-traitant, pr\u00e9pos\u00e9 ou agent de la soci\u00e9t\u00e9 n'a le pouvoir de modifier ces conditions. Cet accord est r\u00e9gi par les lois de l'Espagne.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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La Soci\u00e9t\u00e9 fait tout son possible pour assurer au client une exp\u00e9rience de voyage enrichissante et agr\u00e9able. Dans le cas o\u00f9 la Soci\u00e9t\u00e9 offre un encadrement et un guidage, la Soci\u00e9t\u00e9 s'efforce \u00e9galement de fournir au Client la meilleure exp\u00e9rience d'apprentissage possible. Cependant, la Soci\u00e9t\u00e9 comprend que les attentes varient grandement d'une personne \u00e0 l'autre, et la Soci\u00e9t\u00e9 ne peut garantir de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les attentes des diff\u00e9rentes personnes qui participent \u00e0 nos voyages. En acceptant ces termes et conditions, le client accepte que la Soci\u00e9t\u00e9 ne soit pas tenue responsable si nos voyages ne r\u00e9pondent pas aux attentes particuli\u00e8res du client. Cela inclut, sans s'y limiter, la satisfaction de vos attentes concernant la qualit\u00e9 ou la quantit\u00e9 de neige, les zones de ski\/snowboard, les spots de surf, les plages, les zones d'escalade, les pistes de VTT, les voies d'eau pour le kayak, la qualit\u00e9 ou la quantit\u00e9 d'encadrement et de guidage, la qualit\u00e9 ou le type d'h\u00e9bergement, le niveau ou le type de transport, le style de direction et d'organisation du voyage, et le degr\u00e9 d'am\u00e9lioration du client en mati\u00e8re de snowboard, de ski, de surf, d'escalade, de VTT, de kayak, etc.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
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Voyager avec l'entreprise peut comporter des risques sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux rencontr\u00e9s lors de vacances plus conventionnelles. Les vacances impliquant le snowboard, le ski, le surf, l'escalade, le VTT et le kayak comportent des dangers inh\u00e9rents qui peuvent entra\u00eener des blessures graves, voire mortelles. L'utilisation de guides et d'entra\u00eeneurs peut contribuer \u00e0 r\u00e9duire ces dangers, mais ne peut pas les \u00e9liminer. Le client doit \u00eatre pr\u00eat \u00e0 accepter les risques associ\u00e9s \u00e0 la pratique du snowboard, du ski, du surf, de l'escalade, du VTT et du kayak lorsqu'il participe \u00e0 nos excursions. De m\u00eame, le client doit \u00eatre pr\u00eat \u00e0 accepter la responsabilit\u00e9 de ses propres actions pendant nos voyages. Bien que nos guides et entra\u00eeneurs puissent fournir au client des conseils et des instructions, il est en fin de compte de la responsabilit\u00e9 du client de d\u00e9terminer ses limites de capacit\u00e9 et d'exp\u00e9rience et d'\u00e9viter de les franchir. L'entreprise ne sera pas tenue responsable des choix et des d\u00e9cisions prises par le client au cours de nos voyages. Nos vacances peuvent \u00e9galement comporter des dangers en raison des pays et des r\u00e9gions que nous visitons. La Soci\u00e9t\u00e9 visite certaines r\u00e9gions g\u00e9ographiques o\u00f9, entre autres, les normes d'h\u00e9bergement, de transport, de s\u00e9curit\u00e9, d'hygi\u00e8ne, de propret\u00e9, d'installations m\u00e9dicales, de t\u00e9l\u00e9communications et d'infrastructures peuvent ne pas correspondre aux normes auxquelles le client est habitu\u00e9 ou qu'il trouverait lors de vacances plus conventionnelles. La s\u00e9curit\u00e9 des routes et les normes de conduite peuvent \u00e9galement \u00eatre inf\u00e9rieures dans certaines de ces r\u00e9gions par rapport \u00e0 ce \u00e0 quoi le client est habitu\u00e9. Bien que la soci\u00e9t\u00e9 fasse tout son possible pour s'assurer que ses chauffeurs respectent les lois locales en mati\u00e8re de conduite et conduisent prudemment et en toute s\u00e9curit\u00e9, elle ne peut pas garantir la s\u00e9curit\u00e9 du client lorsqu'il conduit avec nous et ne sera pas tenue responsable des accidents de la route qui se produisent pendant les voyages du client avec nous. En acceptant ces conditions g\u00e9n\u00e9rales, le client accepte les risques d\u00e9crits dans les deux paragraphes ci-dessus et assume pleinement les risques li\u00e9s au fait de voyager avec la Soci\u00e9t\u00e9. Le client accepte de d\u00e9gager la compagnie de toute responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 ces risques. 14) L'accord de d\u00e9charge de responsabilit\u00e9, de renonciation aux r\u00e9clamations, de prise en charge des risques et d'indemnisation (ci-apr\u00e8s l'\"accord de d\u00e9charge\") En acceptant cet accord de d\u00e9charge, le client renonce \u00e0 certains droits l\u00e9gaux, y compris le droit d'intenter une action en justice. Veuillez lire attentivement ! A : Spot Surf Maroc, et leurs administrateurs, dirigeants, employ\u00e9s, agents, entrepreneurs ind\u00e9pendants, sous-traitants, repr\u00e9sentants, sponsors, successeurs et ayants droit (tous ci-apr\u00e8s d\u00e9sign\u00e9s collectivement comme \"les RENONCIATAIRES\"). L'acceptation du risque : Je suis conscient que le snowboard, le ski, le surf, le VTT, l'escalade, le kayak et toutes les autres activit\u00e9s propos\u00e9es par l'entreprise impliquent un risque de blessure. Je suis conscient qu'il existe un risque de n\u00e9gligence de la part de la Soci\u00e9t\u00e9 et\/ou de l'organisateur du voyage, y compris le manquement de la part de la Soci\u00e9t\u00e9 et\/ou de l'organisateur du voyage \u00e0 me prot\u00e9ger ou \u00e0 m'avertir des risques, dangers et al\u00e9as du ski, du snowboard, du surf, du VTT, de l'escalade et du kayak. J'accepte librement et j'assume pleinement tous les risques, dangers et al\u00e9as li\u00e9s \u00e0 la participation \u00e0 un voyage Spot Surf Maroc. et la possibilit\u00e9 de perte, de blessure personnelle ou de d\u00e9c\u00e8s qui en r\u00e9sulte. En contrepartie de la r\u00e9servation d'un voyage Spot Surf Maroc. j'accepte par la pr\u00e9sente ce qui suit : 1) De renoncer \u00e0 toute r\u00e9clamation que j'ai ou que je pourrais avoir \u00e0 l'avenir contre les B\u00c9N\u00c9FICIAIRES et de lib\u00e9rer les B\u00c9N\u00c9FICIAIRES de toute responsabilit\u00e9 pour toute perte, dommage, d\u00e9pense ou blessure, y compris le d\u00e9c\u00e8s, que je pourrais subir ou que mes proches pourraient subir \u00e0 la suite d'un voyage Spot Surf Maroc. pour quelque cause que ce soit, y compris la n\u00e9gligence, la rupture de contrat ou la rupture de tout devoir de diligence statutaire ou autre, de la part des B\u00c9N\u00c9FICIAIRES, et en outre, y compris le manquement de la part des B\u00c9N\u00c9FICIAIRES de me sauvegarder ou de me prot\u00e9ger contre ou de m'avertir des risques, des dangers et des al\u00e9as de la participation \u00e0 un voyage Spot Surf Maroc. 2) De d\u00e9gager et d'indemniser les B\u00c9N\u00c9FICIAIRES de toute responsabilit\u00e9 pour tout dommage mat\u00e9riel ou corporel \u00e0 un tiers r\u00e9sultant de ma participation \u00e0 un voyage Spot Surf Maroc. 3) Cet accord de d\u00e9charge sera effectif et contraignant pour mes h\u00e9ritiers, proches parents, ex\u00e9cuteurs, administrateurs, assign\u00e9s et repr\u00e9sentants, en cas de d\u00e9c\u00e8s ou d'incapacit\u00e9 ; 4) Cet accord de d\u00e9charge et tous les droits, devoirs et obligations entre les parties \u00e0 cet accord de d\u00e9charge seront r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s uniquement en conformit\u00e9 avec les lois du Maroc et aucune autre juridiction... 5) Tout litige impliquant les parties \u00e0 cet accord de d\u00e9charge sera intent\u00e9 uniquement au Nouveau Maroc et rel\u00e8vera de la comp\u00e9tence exclusive des tribunaux du Maroc.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SECURITY Can I feel safe when booking my trip? Yes. Our intention with this business is to make booking easier and more secure. We work with a well-renowned partner certified by all the large credit card companies to ensure security for credit card use and wireless bank transfers. Will you keep my credit card information? 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